Leadership & posture
Relation & situations sensibles
Performance commerciale
Un dispositif, pas un catalogue.
Audit & terrain
Un dispositif, pas un catalogue.
Mission
Identifier les situations, pratiques et comportements qui favorisent les pertes pour agir sur leurs causes réelles avant d’ajouter de nouveaux dispositifs.
Diagnostic
Terrain
Observation
Sur site
Restitution
Direction
Confidentialité
NDA Possible
La majorité des dispositifs de prévention traitent les symptômes. Notre travail consiste à comprendre les situations, pratiques et failles organisationnelles qui rendent les pertes possibles ou récurrentes.
Mission de diagnostic
Démarque inconnue, pertes récurrentes, écarts inexpliqués ou vulnérabilités sur certains sites : nous partons des faits pour comprendre ce qui se passe réellement.
Le sujet
Les données signalent un écart. Elles n’expliquent pas toujours les situations, les habitudes ou les pratiques qui permettent aux pertes de se produire.
Vulnérabilités
Nous recherchons les failles humaines et organisationnelles : procédures contournées, contrôles affaiblis, habitudes installées, zones de responsabilité floues ou situations devenues à risque.
Restitution
La restitution distingue les causes probables, les niveaux de risque et les actions à mener en priorité — sans transformer le diagnostic en catalogue de mesures de sécurité.
Le signal :
Les indicateurs remontent une anomalie, mais les contrôles existants n’en expliquent pas la cause. Les procédures sont en place, pourtant les écarts persistent. Il faut alors aller observer les pratiques réelles, les habitudes et les zones de vulnérabilité.
La démarque inconnue n’est pas toujours le résultat d’un défaut de surveillance. Elle peut aussi être favorisée par des habitudes de travail, des responsabilités mal définies, des procédures contournées ou des situations devenues normales avec le temps.
Nous observons donc le fonctionnement réel de l’organisation, sans partir du principe qu’il existe nécessairement une faute ou une fraude.
L’objectif est de comprendre où le système devient vulnérable, pourquoi, et quelles actions auront le plus d’impact.
Observation des pratiques réelles : réception, réserve, caisse, inventaire, retours, accès et flux sensibles
Identification des points de vulnérabilité humains, managériaux et organisationnels
Analyse des écarts entre procédures prévues et pratiques réellement observées
Recherche des causes : habitudes, responsabilités floues, contrôles insuffisants, charge, organisation ou contournements
Hiérarchisation des risques selon leur fréquence, leur impact et leur facilité d’exploitation.
Plan d’action priorisé : ce qui peut être corrigé rapidement et ce qui demande une évolution plus structurelle
Périmètre, sites, données disponibles et questions prioritaires.
Nous définissons précisément ce que la mission doit permettre de comprendre.
Observations et entretiens sur site.
Nous analysons les pratiques réelles, les flux, les zones sensibles et les situations à risque.
Cartographie des vulnérabilités et des causes probables.
Nous distinguons les problèmes techniques, organisationnels, managériaux et comportementaux.
Restitution à la direction.
Les constats sont hiérarchisés selon leur niveau de risque, leur fréquence et leur impact.
Des priorités concrètes et réalistes.
Nous distinguons ce qui peut être corrigé rapidement de ce qui nécessite un travail plus profond.
Matériel
Nous ne vendons ni caméras, ni systèmes antivol, ni solutions de surveillance.
Notre rôle est de comprendre les mécanismes invisibles qui créent la vulnérabilité dans votre organisation. Démarrage généralement possible sous 2 à 4 semaines.
Le périmètre, le nombre de sites et la durée de la mission sont définis au cadrage. Intervention confidentielle, avec NDA si nécessaire.
Missions conduites dans des environnements où les flux, les stocks et les comportements terrain constituent des enjeux sensibles. Les entreprises, sites, données et personnes concernés restent strictement confidentiels.
30 minutes pour cadrer le périmètre, les données disponibles et les limites à poser. NDA possible avant l’échange.
Non. La mission ne vise pas à identifier ou désigner un responsable. Elle cherche à comprendre où, comment et pourquoi l’organisation devient vulnérable, afin de réduire durablement les risques de perte.
Cela dépend du contexte. Certaines observations nécessitent de ne pas modifier les comportements habituels ; d’autres peuvent être conduites ouvertement. Le dispositif est défini au cadrage selon les objectifs et les contraintes de l’entreprise..
Cela dépend de la nature exacte du dispositif, des moyens utilisés et de la façon dont les salariés sont concernés. Ce point doit être vérifié en amont avec vos interlocuteurs RH ou juridiques lorsque la mission implique des modalités particulières d’observation.
Oui. La mission peut être menée en complément d’une direction sûreté, prévention des pertes, exploitation ou audit interne. Notre contribution porte principalement sur les pratiques terrain, les comportements et les vulnérabilités organisationnelles.
Nous vous le signalons, sans instruire. Le traitement relève alors de vos procédures internes et de votre conseil.
Mission
Même méthode de lecture terrain, appliquée au parcours client.
Formation
Pour outiller les managers de proximité sur les situations individuelles qui traînent.
Formation
Le relais quotidien : une consigne non tenue et jamais reprise devient une norme.
30 minutes pour cadrer le périmètre, les données disponibles et les limites à poser. NDA possible avant l’échange.
Réponse sous 2 jours ouvrés. Échange exploratoire, sans engagement.