Leadership & posture
Relation & situations sensibles
Performance commerciale
Un dispositif, pas un catalogue.
Audit & terrain
Un dispositif, pas un catalogue.
Certaines situations demandent un diagnostic, l’accompagnement de personnes clés, ou un temps fort d’équipe. Ces missions sont construites sur votre contexte. Elles ne figurent pas dans un catalogue tarifé.
5
Missions
NDA
Sur demande
Sur mesure
Votre contexte
Missions
01
Audit expérience client
Parcours client et comportements commerciaux réels
Le standard écrit n’est pas le réel. On lit le parcours tel qu’il est vécu, sur le terrain.
02
Prévention des pertes
Vulnérabilités humaines et organisationnelles
Les pertes ne sont pas qu’une affaire de caméras. On lit les vulnérabilités humaines et organisationnelles.
Missions
01
Coaching dirigeants
Lucidité, décision, maîtrise de soi
Quand la décision n’avance plus. Un accompagnement individuel, confidentiel, à forts enjeux.
02
Coaching d’équipes
Équipes et personnes clés, sur un enjeu précis
Quand une formation plénière ne suffit plus. On aligne l’équipe et on sécurise les rôles clés.
03
Séminaires
Performance et cohésion
Un temps fort qui débouche sur des engagements tenables. Pas un spectacle motivationnel.
NDA
Accord de confidentialité signé avant le cadrage si vous le souhaitez. Nous en proposons un ; le vôtre convient tout aussi bien.
Interlocuteur unique
Un référent de mission du premier échange à la restitution. Pas de passage de dossier entre consultants.
Accès terrain
Ce dont nous avons besoin est défini au cadrage et limité au nécessaire. Aucune observation sans que la ligne managériale concernée en soit informée.
Restitution
Au format de la direction : une séance de travail et un document court. Pas un rapport de 80 pages destiné à justifier des honoraires.
Traces
Les données individuelles ne sont pas restituées nominativement. Les supports intermédiaires sont détruits en fin de mission sur demande.
Dire qu’une mission peut s’arrêter à la restitution est ce qui rend le reste crédible.
Sponsor, périmètre, questions auxquelles la mission doit répondre. 30 minutes suffisent à savoir si nous sommes les bons
Observations, entretiens, séances, selon la mission
Ce que nous avons vu, ce que nous recommandons, dans quel ordre
Formation, accompagnement, plan réseau — ou rien, si la restitution suffit
Au forfait, sur un périmètre défini au cadrage. Le devis précise le nombre de jours, les livrables et ce qui déclencherait un avenant.
Deux à six semaines selon la mission et l’accès terrain nécessaire. Un coaching individuel démarre plus vite qu’un audit de réseau.
Oui. Les missions d’audit et de réseau se déroulent par nature sur vos sites, en France et en francophonie selon le périmètre.
Souvent, et c’est l’ordre le plus efficace : l’audit dit sur quoi former et qui. L’inverse — former puis découvrir que le sujet était organisationnel — coûte plus cher.
Oui, avant le cadrage si vous le souhaitez.
30 minutes pour cadrer le périmètre et vous dire si une mission est justifiée. NDA possible avant l’échange.
Réponse sous 2 jours ouvrés. Échange exploratoire, sans engagement.